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物品缺失或不正确
收到货品后请仔细检查核对货品名称，购买数量以及购买金额并妥善保管购物凭证。
如对购买货品产生异议，请及时与我们联系。如需要退、换货品请携带购物单据和错误商品进行更换或退款。
受损商品
若商品在运输过程中产生破损，请务必在收到的商品时拍照存证，并与我们联系以便安排退款或更换事宜。
以下商品不适用退换货
为保证食品安全，确保食品卫生，如无质量问题，一律不可退换。
除产品本身存在质量问题外，生鲜类食品一律不给予退换。（如有质量问题需24小时内通知我们，超时不予受理。）
干货与急冻产品需要在不影响第二次销售的情况下7天内联系我们，超时不予受理。
如发现收到的商品出现外包装破损、漏发、变质等问题，请拍照并发送至本站客服微信，也可及时携带票据和商品到店进行更换或退款。
家用电器
电器产品不接受退款！若所购买的电器产品在6个月内出现质量问题，请携带单据和商品到店铺更换。
退货流程
请在退货前先将退货申请发送客服。
如果退货申请是因商品受损、过期、错发等情况，请将购物单和相关商品拍照存证并发送给客服。
我们建议顾客在受理日期内携带单据和商品到店内进行退货处理
关于退款
顾客提交退款申请后，我们会尽快处理。
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对于生鲜类/干货及急冻产品的退换货处理，客服将进行核查，根据情况处理。
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